東方路兒童醫學中心的輸液室上午九點已經坐滿了。

陳建業坐在輸液椅旁邊的塑料凳上，女兒的手臂扎着留置針，小臉燙得通紅，三十九度二。她閉着眼睛，嘴脣乾得起皮，一隻手攥着他的手指。

走廊裏有一個小孩在哭，空調不夠冷，空氣裏滿是消毒水和汗混在一起的怪味。

輸液瓶的液麪一滴一滴往下走。

護士過來換了一次輸液袋，女兒醒了一下，喊了聲爸爸，又迷迷糊糊睡過去了，他摸了摸她的額頭，還是燙的。

中午回到家，女兒喫了藥又睡了。

老婆在廚房熱粥，探頭問了一句：“下午還去公司嗎？”

“都請假了，在家歇一天吧。”

老婆沒說什麼，把粥端出來，他隨便喫了幾口，坐到客廳沙發上。

下午女兒還在燒，蔫蔫地靠在沙發上看動畫片，看一會兒就鬧，要喝水，水涼了不喝，要抱，抱起來又要下來。又給她量了兩次體溫，三十八度五，比上午好一點了，但還沒退乾淨。

趁她安靜盯着屏幕的間隙，他掏出手機打開招聘App，上週主動聯繫的幾個獵頭都沒回消息，投出去的幾份簡歷，一份已讀未回，其他的連已讀都沒有。三十五歲的後端架構，市場什麼行情他比誰都清楚。

“爸爸我要尿尿。”

陳建業趕緊把手機鎖屏，把女兒抱去了衛生間。

晚上八點半，女兒睡着了，燒終於退了。她的小臉上還掛着幹掉的鼻涕眼淚，頭髮上都是汗，被子被她蹬到一邊，陳建業給她掖好，把門帶上。

客廳沙發上坐下來，打開手機，靜音刷了會短視頻，彈出來一條微信，老周發的。

老周以前是鼎盛測試組的，和陳建業合作的多，是他在鼎盛爲數不多的朋友。但是前兩年老週轉了管理，兩人聯繫就少了，他離職的時候還是喝了頓酒。

“老陳，最近怎麼樣啊？上岸了嗎？”

陳建業點進對話框，打“挺好的。”

猶豫了一下，又刪掉。

打“還行”。

老周秒回：“那就好，改天約飯。”

老婆從臥室出來倒水，經過沙發的時候停了一下。

“學區房的事你想的怎麼樣了？”她聲音壓得很低，怕吵醒孩子。“我媽說隔壁那套又漲了，明年九月就來不及了。”

“嗯，我再看看。”

“首付還差多少？”

“我算算。”

他沒算過，根本不敢——在鼎盛的時候年包五十多萬，現在源碼開的三十萬，有點期權，都是紙錢。差了一半的現金流，學區房的首付缺口只會越拉越大。

“再看看”是他這三個月說得最多的三個字。

老婆沒再問，端着水杯回臥室了。

第二天早上，陳建業開車去公司。

推開源碼科技的門，辦公室裏跟平時沒什麼兩樣。

姜亦心正端着杯子從茶水間走出來。

“老陳！你昨天沒在太可惜了——”

她眼睛亮亮的，聲音比平時大。

“你還不知道吧，”她往旁邊桌子上一靠，“昨天下午服務全崩了，延遲直接飆到兩分鐘，用戶羣都炸鍋了。”

陳建業放包的手頓了一下：“崩了？”

“韓總帶我們搞的，還有趙磊，三個人從下午五點多幹到快八點。”她喝了口水，完全沒有要停下來的意思，“我當時都慌了，韓總讓我坐他旁邊，他給我什麼腳本我就跑什麼腳本。”

她越說越來勁。

陳建業的臉色越來越難看。

姜亦心感嘆了一聲：“我真的是第一次見有人那樣排查問題的，連日誌都不看就知道瓶頸在哪，現場寫改動，就好像不用思考一樣。”

陳建業站在那沒動，開物的擴容計劃是韓路一讓他寫的，要求是支撐一萬日活，他當時不以爲意，按最低標準做的，能支撐兩千同時在線，這兩千人也不是同時發請求。結果，崩了。

“老陳你臉色不太好，”姜亦心歪了一下頭，“昨天孩子看病累着了吧？”

“有點。”

“那你多喝熱水啊。”

姜亦心走了。

陳建業也在工位坐下來。

打開飛書，羣裏置頂了一份文檔，是韓路一寫的，標題是《9.29線上事故覆盤》，他點進去，從頭開始看。

開頭是事故時間線：16:27在線人數突破五千，16:31推理隊列明顯堆積，16:38首批用戶超時，16:52超時率突破40%。

影響範圍：全部在線用戶，持續約三小時，預估流失用戶數待統計。

然後是根本原因分析，用的五個爲什麼方法：

爲什麼服務崩了？用戶量超出設計上限。

爲什麼用戶量超出上限？社交媒體病毒式傳播，增長超出預測。

爲什麼超出了沒有預警？沒有設監控閾值。

爲什麼沒有設監控閾值？上線流程裏沒有。

爲什麼上線流程裏沒有？我們還沒有正式的上線流程清單。

最後是改進清單，監控閾值、壓測標準、上線流程清單、架構擴容方案，每條後面跟着負責人和截止日期。

他從頭翻到尾，通篇沒有出現他的名字——不，出現了，架構擴容方案負責人。

旁邊趙磊一直在敲代碼，中間去接了次水，路過他工位看了一眼，沒打招呼。

看完文檔，陳建業又坐了一會，然後他站起來，往韓路一工位走過去。

韓路一面前的兩塊屏幕，一邊是代碼，一邊是飛書文檔。

“韓總。”

“老陳啊，”韓路一抬頭看到陳建業，“孩子好點了嗎？”

陳建業一愣。

他走過來之前想了很多種開場——道歉、解釋、主動認錯。他沒想到第一句話是問孩子。

“退燒了。”

“那就好。”韓路一的語氣跟閒聊差不多，順着就切進了工作，“昨天下午用戶暴漲，把後臺沖垮了。我們做了緊急處理，現在系統是臨時方案。現在用戶量還在漲，得趕緊重新設計一下，我正在寫覆盤文檔，等寫完了你看一下，做一下參考，再出一版設計給我。”

陳建業坐在椅子上，沒接話。

他不知道說什麼。

他在鼎盛幹了十多年，見過太多次事故覆盤了，每次覆盤會都只做一件事，就是甩鍋。先找是誰的鍋，再定處罰，最後寫一份沒人看的改進方案。

“韓總……你不開除我嗎？”

韓路一看着他，表情嚴肅了下來。

“我昨天看過了，你做的架構能支持兩千同時在線，昨天一下湧進來三萬新註冊用戶，這是誰都沒想到的。”

韓路一停了一下。

“老陳，你記住，人都會犯錯，所有的線上事故，都是系統流程的問題，不是人的問題。”